长三角铁路k8凯发首页登录春运客流以基本流、探亲流、务工流和旅游流为主，不少旅客在今年选择返乡过年，从而形成探亲等刚性需求。此外，由于大批高校放假较早，2024年1月中旬前后学生返乡潮已基本结束，部分春运需求被提前释放。(央视新闻客户端 1月21日)

春运，这个每年一度的大迁徙，见证了中国铁路的飞速发展。今年，铁路部门未雨绸缪，提前精准分析客流量，在提升乘车体验、压缩时间成本、优化购票流程等方面推陈出新，让亿万游子回家的路更加顺畅与温馨。

多举措，增强幸福感。每年春运对于铁路部门来说是一场“大考”，为了答好这张“考卷”，1月10日零时起，铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，方便重点人群购票;1月11日零时起，优化升级12306手机客户端候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，进一步提高旅客候补购票成功率;根据客流变化，在热门方向、区域增开临时列车，满足人们的出行需要。这一项项务实有效的措施，将为春运平稳有序提供有力支撑，助力人们实现“说走就走”的美好愿景，让旅客在出行路上收获更多幸福感。

提质量，温暖返乡路。铁路部门在技术升级、服务优化方面同样可圈可点。其中，12306APP的不断升级成为铁路服务提档的缩影。十几年前，我们还需要在火车站排着长队等待购票，而今，只需动动手指，车票即可到手;为做好务工人员服务，在春运直通增开列车始发站，以及务工人员较为集中的车站设立专窗，满足精准购票服务需求;在务工人员集中到达、出行地提供常用药品、开水供应、咨询引导等便捷服务，服务保障重点人群，提升旅客出行体验。铁路部门想人民所想，急人民所急，通过不断提高服务质量，优化出行体验，切实让旅客出行从“走得了”向“走得好”转变。

铁路部门多措并举优服务，彰显出“人民铁路为人民服务”的初心和担当。展望2024年的春运，铁路部门必将为人民群众交出一份满意的答卷。(李瑾玲)

编辑:钱江